Pesquisa de Satisfação do Serviço ao Cliente

Nome *

Nome

Sobrenome

E-mail *

1 - Quantos anos você tem? *

2 - Onde você mora? *

3 - Qual é o maior grau ou nível de ensino que você concluiu? *

4 - Qual é o seu status de emprego? *

5 - Qual é o tipo de relacionamento entre você e a Labtrade do Brasil?

6 - Qual o nome da empresa, Órgão do governo ou Negócio *

7 - Há quanto tempo você compra da nossa empresa? *

8 - Quanto você avaliaria nosso serviço ao cliente? *

9 - Qual foi a resposta (ou a falta de resposta) de nossa empresa em relação às suas necessidades? *

10 - Nosso representante de atendimento ao cliente entrou em contato com você a tempo? *

11 - Nossa equipe possui um bom conhecimento dos produtos / serviços / negócios? *

12 - Quanto esforço você precisou para que o nosso suporte ao cliente entendesse o seu problema/pergunta? *

13 - O representante de suporte ao cliente mostrou paciência suficiente ao ouvir seu problema? *

14 - Em uma escala de 0 a 10, quanto você classificaria nosso suporte ao cliente? *

15 - Nosso suporte ao cliente atendeu às suas expectativas?

16 - Você está satisfeito com a resposta do chat, equipe de suporte ao cliente? *